サービス

プリセールスサービス: 当社のカスタマーサービスチームは、当社製品の特性、機能、利点を包括的に理解しています。電話、オンライン チャット、その他のチャネルを通じてお問い合わせに対応し、お客様の質問に辛抱強く対応し、お客様の特定のニーズに合わせた製品の選択とソリューションに関する専門家の推奨事項を提供します。

販売内サービス: 注文処理、生産、物流の各段階を通じて、当社はお客様との緊密なコミュニケーションを維持し、完全な透明性を確保し、お客様の製品が期日どおりに最高の品質基準に達することを保証します。

アフターサービス: 完全なユニットに対して 2 年間の無料保証と、生涯にわたる有償サポート サービスを提供します。緊急の要件に対しては、24 時間対応サービスを提供します。当社の技術者は、市内の場合は 24 時間以内、州内では 36 時間以内、州外の場合は 48 時間以内に現場に到着します。当社のサービス範囲には、修理、メンテナンス、技術サポートが含まれます。ただし、ユーザーによる不適切な使用または不正な分解により必要な修理は、サービス料金の対象となります。